購物須知
【2024.9.4】
| 網站申明：
(1) 購物須知事項適用於您在英屬維京群島商高寶國際有限公司之網站（以下稱「本網站」）中各項交易。
(2) 您在此確認您已成年或已取得法定代理人之同意，具有與本網站簽訂契約及下單購物之行為能力。
(3) 購物須知事項可能不定期修訂，應以在本網站下單訂購當日有效之條款內容認定之。
| 客服時間：週一至週五09:00~17:00
| 付款方式：本網站提供以下兩種付款方式，您可以自行選擇最合適您的付款方式！
Ø 信用卡
本網站所使用為第三方綠界科技系統，支援VISA、MasterCard、JCB。
(1) 請提供正確的信用卡資料，以便銀行核對交易。
(2) 付款完成後，系統會自動連回本網站，並顯示訂單成立。我們會再和信用卡中心進行資料核對，若確認無誤，則該筆交易即完成付款。
(3) 若您刷卡失敗、付款中途跳出頁面，將無法再次付款，該筆訂單商品會自動回歸庫存。
(4) 若刷卡失敗，可能的原因有：
信用卡第一次使用尚未開卡。
信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
信用卡已超過到期日使用期限。
超出信用卡使用額度或餘額不足。
信用卡發卡銀行內部系統問題等。
此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。
信用卡授權時，網路斷線。
※ 請留意您所輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知，可能為發卡銀行內部系統作業問題，請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
Ø 超商代碼付款
本網站所使用為第三方綠界科技系統，串接超商代碼付款。
(1) 超商代碼繳費支援以下超商：7-11、全家、萊爾富、OK。
(2) 每筆訂單都會由系統自動生成的專屬虛擬帳號，請於取得帳號後2日(48小時)內完成付款。若您未於時效內完成付款訂單將會自動取消，該筆訂單商品會自動回歸庫存。
| 遞送相關：超商取貨滿NT$400免運費；宅配滿NT$1000免運費。
(1) 週一至週五配送，週末、國定假日將順延至上班日處理；出貨後2~3天送達。商品將會配送至您訂單中所提供的寄送地址或收件門市。
(2) 訂購商品時，請填寫【完整姓名】及【正確寄送地址】，如因寄件資訊不完整而造成您無法取件或商品退回，您需要自行負擔退件、補寄或重寄之運費。
(3) 更改【會員資料】不會同步更新先前購買的訂單資訊，如您需要修改寄送資訊，請麻煩來信請客服人員幫您修改更正。
收件標題：<訂單編號+更改資料>
(4) 宅配與超商取貨出貨後逾七日仍無法送達或無人簽收，商品將會退回物流部門。請您主動聯絡客服補運費重新寄出之相關事宜，本網站會重新為您將商品寄出。
(5) 已付款之商品無法送達或無人簽收取貨時，本網站將自上市日起保管6個月，如於保管期間內您均未主動聯絡，原訂單即視為解除，已付款項將充作本網站之保管費用。
Ø 超商取貨
(1) 規範為：長45X寬30X高30公分以內，重量5公斤以下
(2) 如不清楚該筆訂單是否超過規範，歡迎先來信詢問；若下單時超過以上限制，專員將會取消出貨並貼心提醒拆單下標。
※限制參考：因重量關係單筆上限 平裝書8本。
收件標題：<高寶官網+超商限制>
Ø 場領
(1) 展場展覽專用取貨方式詳細規範請見該商品購買頁面。
| 發票開立：
(1) 本網站統一由第三方綠界開立雲端電子發票寄送，於訂單確認付款且已出貨七日後，將自動開立電子發票並通知至您的信箱。如有發票問題請於商品出貨七日後十四天內與客服聯絡。
收件標題：<訂單編號+發票開立>
(2) 因發票採用系統化自動開立，故發票上的品名是依實際訂購的商品名稱開立，恕無法指定開立其他品名或指定開立日期。
| 換貨需知：如有商品問題請於收到商品七日內來信與客服聯絡，商品一經拆封無法換貨瑕疵商品除外。
收件標題：<訂單編號+官網換貨>
(1) 拆封請務必全程錄影，寄錯、缺貨、瑕疵品，請以完整錄影檔為依據。
(2) 申請換貨前，請您務必保持商品、附件、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性，將商品恢復原包裝，退回商品必須是全新狀態且包裝完整，並請您留意商品包裝方式（切勿讓商品祼裝寄回/宅配單直接貼於原廠包裝上)，避免影響您的退換貨權利。
| 取消訂單：若您下單後需要取消訂單，請與客服聯絡取消訂單。若您已付款已出貨，將無法取消訂單。
※ 無故取消訂單可能影響您於本網站購物之權利；如無購買意願仍惡意下單後棄單，可能構成《刑法》間接毀損罪，若因此造成損失，本網站將保留民事求償之權利。
收件標題：<訂單編號+取消訂單>
(1) 如所訂購之商品已無庫存或不再提供，本網站有權不接受訂單，此時您將會收到本網站的取消全部訂單通知，您可以就其餘的商品重新下單。
(2) 若事前取得您的同意，本網站亦得以品質近似的商品取代原訂購商品出貨。
※ 請勿進行轉售本網站書籍與商品之行為。如轉售行為經查證屬實，本網站保留訂單取消之權利。
Ø 原付款方式為【信用卡付款】
為保證客戶帳務金額的安全，我們皆採原信用卡刷退服務。退刷資料送至銀行請款後，發卡銀行需 14~21 個工作天作業時間，才會進行退款至消費者信用卡帳單。
Ø 原付款方式為【超商代碼付款】
麻煩您來信時同時提供完整退款資訊：
銀行名稱及代碼
分行名稱及代碼
銀行帳號（非玉山帳戶需自行負擔匯款手續費）
戶名
※ 超商代碼繳費手續費將會扣除。
※ 退款資料不全可能導致退款作業延滯。